Villkor

Unbound Performance AB ("Unbound", "vi") tillhandahåller en digital plattform med rehabiliteringsprogram, övningar, utbildning och verktyg för att följa din rehabilitering ("tjänsten"). Genom att skapa ett konto godkänner du dessa villkor.

Kontakt: info@unboundperf.com.

Programmen bygger på aktuell forskning och är granskade av legitimerad vårdpersonal, men de ger generella råd — inte en individuell bedömning av just dina besvär. Tjänsten är inte en vårdtjänst och ersätter inte undersökning, diagnos eller behandling av vårdpersonal.

Läs alltid "Innan du börjar" i ditt program. Sök vård om du är osäker på vad dina besvär beror på, om de är kraftiga eller blir sämre, eller om du inte förbättras som förväntat. Vid akuta besvär: kontakta 1177 eller 112.

Du ansvarar själv för att träna inom programmets ramar och smärtguide.

Du behöver vara minst 18 år, eller ha vårdnadshavares godkännande, för att skapa ett konto. Uppgifterna du lämnar ska vara korrekta. Kontot är personligt — dela inte dina inloggningsuppgifter med andra.

Du kan testa tjänsten gratis i 3 dagar med Premium-funktionerna för ett program. Provperioden är frivillig: du väljer den när du skapar ditt konto, eller senare på sidan Prenumeration. Väljer du den inte skapas kontot utan provperiod, och du kan i stället teckna en prenumeration direkt.

Provperioden startar när du startar ditt första program. Den kräver inga kortuppgifter och har ingen bindningstid — den upphör automatiskt och inget dras. Därefter väljer du själv om du vill fortsätta med en prenumeration. Provperioden gäller en gång per konto.

Vi erbjuder prenumerationerna Unbound Rehab och Unbound Premium, med betalning per månad eller per år. Aktuella priser och vad som ingår visas på sidan Prenumeration. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.

Betalning sker via vår betalpartner Stripe. Prenumerationen förnyas automatiskt för en ny period av samma längd tills du säger upp den, och betalningen dras i början av varje period.

• Månadsprenumeration: ingen bindningstid. Du kan säga upp när du vill, och uppsägningen gäller från slutet av den period du redan har betalat för.
• Årsprenumeration: bindningstid på 12 månader från start. Du kan säga upp när du vill under året, men uppsägningen gäller först när årsperioden är slut — du betalar inte för ett nytt år.

Du säger upp prenumerationen i kundportalen, som du når från sidan Prenumeration. Vi återbetalar inte delar av en påbörjad period, utom när lag kräver det (se punkt 8).

• Uppgradera till Premium, månadsvis: Premium gäller direkt. Det högre priset dras från nästa betaldatum.
• Uppgradera till Premium, årsvis: Premium gäller direkt, och du betalar mellanskillnaden för resten av årsperioden.
• Byta till Rehab, månadsvis: gäller från nästa betaldatum. Du har kvar Premium perioden ut.
• Byta till Rehab, årsvis: kan inte göras under bindningstiden. Bytet kan schemaläggas till när årsperioden är slut.

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal normalt 14 dagars ångerrätt när du köper en prenumeration. Tjänsten är digital och börjar levereras direkt när du startar prenumerationen. När du köper samtycker du till att leveransen börjar direkt och bekräftar att ångerrätten upphör när leveransen har påbörjats.

Har du frågor, eller har något blivit fel med en betalning — kontakta oss på info@unboundperf.com så hjälper vi dig.

Kampanjkoder från Unbound, till exempel för föreningar eller företag, ger tillgång till tjänsten utan betalning under den tid som anges för koden. En kod är personlig, kan användas en gång per konto och kan inte bytas mot pengar. När koden går ut fortsätter du bara om du väljer en prenumeration.

I community kan du dela erfarenheter med andra som följer samma program. Var vänlig och respektfull. Det är inte tillåtet att publicera kränkande, olagligt eller vilseledande innehåll, reklam, eller medicinska råd riktade till andra som om de vore en individuell bedömning. Vi kan ta bort inlägg och stänga av konton som bryter mot reglerna. Det du skriver i community kan läsas av andra medlemmar i samma grupp.

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna leverera tjänsten — till exempel konto, program och fas, träningsloggar, smärtskattningar, testresultat, svar i frågeformulär och anteckningar. I vissa program anger du också skadans grad och skadedatum, så att appen kan räkna ut de tidigaste tiderna för varje fas. Uppgifter om smärta, besvär och skador är hälsouppgifter och behandlas med särskild försiktighet — bara med ditt uttryckliga samtycke, som du ger när du skapar kontot och kan ta tillbaka under Profil.

Kön, födelseår och telefonnummer är frivilliga. Vi använder dem för att förstå vilka som använder tjänsten (till exempel statistik per åldersgrupp eller förening) och för att kunna kontakta dig om ditt konto. Har du fått en kod från en förening eller ett företag ser vi vilken. Nyhetsbrev får du bara om du har valt det, och du kan avsluta när du vill. Vi säljer aldrig dina uppgifter. Betalningar hanteras av Stripe; vi sparar inga kortuppgifter.

Unbound kan se din rehabdata (program, fas, pass, smärtskattningar, testresultat och skadans grad och datum) bara om du har tillåtit det i din profil. Du kan ändra det när du vill. Dina anteckningar är alltid privata.

Du kan när som helst begära att få ut eller radera dina uppgifter genom att mejla info@unboundperf.com.

Vi gör vårt bästa för att tjänsten ska vara tillgänglig och innehållet korrekt, men kan inte garantera att tjänsten alltid fungerar utan avbrott. Vårt ansvar är begränsat till det som följer av tvingande lag. Vi ansvarar inte för skador som uppstår om du tränar i strid med programmets instruktioner, smärtguide eller råden om att söka vård.

Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas i tjänsten eller via e-post i god tid innan de börjar gälla. Prisändringar på en pågående prenumeration gäller först från nästa period.

Svensk lag gäller. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.